Baptiste Penel

En tant que Product Designer chez PropulsebyCA, j’ai piloté la conception et la mise en production du site avec pour objectif de promouvoir le compte pro en ligne du Crédit Agricole. Par la suite, j’ai mené une refonte du site afin d’enrichir son contenu, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’intégrer de nouvelles fonctionnalités.

Lors de ces différentes phases, j’ai organisé des tests utilisateurs ciblés, notamment pour la refonte de la navigation, afin d’identifier les points d’amélioration et d’ajuster les parcours en fonction des retours. J’ai également créé et maintenu un design system inspiré de la charte Crédit Agricole, garantissant cohérence et efficacité dans le développement des interfaces.

J’ai également mis en place et maintenu un design system, inspiré de la charte Crédit Agricole, afin d’assurer une homogénéité visuelle et fonctionnelle sur l’ensemble du site et de faciliter le travail des développeurs. Durant les phases de développement, j’ai assuré un suivi rigoureux des mises en production et vérifié la qualité des fonctionnalités livrées, garantissant ainsi une expérience optimale et conforme aux attentes des utilisateurs.

Par la suite, j’ai assuré un suivi régulier après la mise en production, en veillant à corriger les bugs fonctionnels et visuels, ainsi qu’à optimiser en continu les performances du site pour le SEO. Cette démarche a permis de garantir la fiabilité du site, d’offrir une expérience toujours plus fluide et adaptée, et de renforcer sa visibilité en ligne.

En tant que seul designer de l’équipe, j’ai également contribué à la création de visuels pour les campagnes paid, assurant ainsi la cohérence graphique sur l’ensemble des supports digitaux.

En tant que product designer, j’ai piloté la refonte complète de l’outil de business plan PropulsebyCA, avec une démarche d’amélioration continue pour répondre au mieux aux besoins des utilisateurs. L’objectif principal était de concevoir une interface WYSIWYG (= What You See Is What You Get), fidèle au format du document final PDF, afin de faciliter la prise en main et de permettre aux utilisateurs novices de compléter et visualiser leur business plan tel qu’il sera généré.

Pour bien cerner les attentes et usages réels, j’ai organisé des sessions d’interviews et des tests utilisateurs, ce qui m’a permis d’identifier les points de friction et d’orienter les choix de conception. Ces retours ont directement alimenté la création et l’amélioration des maquettes interactives et prototypes, testés et affinés en collaboration avec l’équipe.

Tout au long du projet, j’ai assuré la cohérence visuelle et fonctionnelle de l’outil, en maintenant le design system et en suivant la mise en production des nouvelles fonctionnalités. Cette approche itérative et collaborative a permis de développer un outil intuitif, performant, et parfaitement aligné avec les attentes des entrepreneurs.

Par la suite, nous avons adopté une démarche d’amélioration continue en restant à l’écoute des retours et des besoins des utilisateurs. Chaque évolution de l’outil de business plan a été pensée et réfléchit pour optimiser l’expérience, enrichir les fonctionnalités et garantir la cohérence visuelle et technique. Cette approche itérative nous a permis d’ajuster régulièrement le parcours et d’intégrer de nouvelles solutions tout en maintenant un haut niveau de qualité.